Conditions générales.

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (les « Conditions ») régissent la relation entre Traosphere Consulting, 11 rue Duperré, 75009 Paris (le « Prestataire »), et toute personne souscrivant au programme, au Cercle ou à une session de visio (le « Membre »). Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions.

1. Objet

Traosphere Consulting propose une formation en ligne destinée aux agents immobiliers et aux professionnels de l'immobilier, conçue et animée par Malle Traoré. Elle est structurée en six chapitres et cinquante-six modules (cours, quiz et cas pratiques), complétés de vidéos, et accessible depuis un espace membre privé.

2. Offres et tarifs

• Programme — 990 € TTC, paiement unique. Accès à l'intégralité des six chapitres et à l'espace membre.
• Programme + Cercle — 990 € TTC, puis 60 € TTC par mois. Le Cercle donne accès aux invitations prioritaires aux rencontres et événements privés, et à un tarif préférentiel sur les visios individuelles avec Malle Traoré (120 € au lieu de 180 €).
• Cercle seul — 60 € TTC par mois, réservé aux Membres ayant déjà souscrit au Programme.
• Visio découverte — 180 € TTC, session individuelle de trente minutes en visioconférence, accessible sans adhésion.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et peuvent être modifiés à tout moment ; le tarif applicable est celui affiché au moment de la souscription.

3. Souscription et paiement

La souscription s'effectue en ligne. Le paiement est réalisé par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe ; le Prestataire n'a pas accès aux données bancaires. Après confirmation du paiement, le Membre crée ses identifiants d'accès à l'espace membre. Une facture est disponible sur simple demande.

4. Accès à l'espace membre

L'accès au Programme est ouvert dès la création du compte, sans limitation de durée pour la version du contenu souscrite. Les identifiants sont strictement personnels : tout partage ou accès multiple constaté pourra entraîner la suspension du compte sans remboursement. Le Prestataire s'efforce d'assurer une disponibilité continue du service, sous réserve des opérations de maintenance et des aléas techniques indépendants de sa volonté.

5. Abonnement au Cercle

L'abonnement au Cercle est mensuel, prélevé automatiquement chaque mois via Stripe, et sans engagement de durée. Le Membre peut y mettre fin à tout moment en écrivant à contact@traosphere-consulting.fr ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sans remboursement au prorata.

6. Visios individuelles

Les sessions de visio sont réservées en ligne et confirmées par email avec un créneau convenu. Toute demande de report doit être adressée au moins 48 heures avant la session. Une session non honorée sans prévenance dans ce délai est due.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Membre consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription pour se rétracter, par email à l'adresse ci-dessus. Toutefois, en demandant l'accès immédiat aux contenus numériques et en commençant à les consulter, le Membre reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28 13° du même code. Les professionnels souscrivant dans le cadre de leur activité ne bénéficient pas du droit de rétractation.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (cours, quiz, cas pratiques, vidéos, fiches, supports) demeure la propriété exclusive de Traosphere Consulting. Le Membre dispose d'un droit d'accès et de consultation personnel, non exclusif et non transférable, à des fins strictement privées. Toute reproduction, enregistrement, diffusion ou partage, même partiel, est interdit.

9. Confidentialité du Cercle

Le Membre s'engage à préserver la confidentialité des échanges tenus lors des rencontres et sessions du Cercle, et à ne divulguer ni les contenus, ni l'identité des autres Membres sans leur accord explicite.

10. Responsabilité

Le Prestataire s'engage à fournir un contenu de qualité, conforme à sa présentation. Les contenus ont une vocation pédagogique et ne constituent ni un conseil juridique, ni un conseil financier personnalisé. La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée au titre des résultats commerciaux ou professionnels du Membre, qui dépendent de sa pratique et de son engagement personnel.

11. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties recherchent d'abord une solution amiable. Le Membre consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut, les tribunaux de Paris sont compétents.

Dernière mise à jour : septembre 2026.